Highlights
Ce chapitre présente quelques chiffres clés sur l’activité de l’aide médicale urgente.[1]
Appels 112 et 1733
En 2023, 2 559 690 appels d’urgence à destination du 112 ont été pris en charge par les opérateurs des 10 centrales d’urgence belges.[2]
Nombre d’appels 112 en 2023
C’est la centrale d’urgence de Bruxelles qui a enregistré le plus d’appels 112 : 416 658 en 2023. Elle est suivie par la centrale de Mons, avec un total de 407 776 appels. Il est à noter que la centrale d’urgence de Mons prend en charge les appels émanant de la province du Hainaut et de la province du Brabant wallon. La centrale d’Anvers clôture ce palmarès avec 319 466 appels.
Les appels sont en principe redirigés vers la centrale d’urgence territorialement compétente. Cependant, depuis 2023, si une centrale d’urgence 112 connaît un pic d’activité, les appels qui lui sont destinés, et qui ne peuvent pas être pris en charge, sont redirigés vers la centrale d’urgence 112 d’une province limitrophe. Ce système dit d’overflow prend en compte le rôle linguistique de la centrale d’urgence 112 initiale à laquelle l’appel était destiné. Ainsi, par exemple, un appel émis depuis le Brabant flamand à destination de la centrale d’urgence 112 de Leuven ne sera pas redirigé vers la centrale d’urgence 112 de Mons, en province du Hainaut, mais plutôt vers celle de Gand, en province de Flandre orientale. Les chiffres présentés ci-dessus font référence aux appels pris en charge de façon effective par les différentes centrales d’urgence 112 et non les appels qui leur étaient initialement destinés.
Nombre d’appels 1733 en 2023
En 2023, 327 030 appels au numéro 1733 ont été pris en charge par les opérateurs des centrales d’urgence 112 belge. Ce chiffre va augmenter dans les prochaines années avec le déploiement du 1733 au sein des centrales d’urgence 112. La répartition des chiffres ci-dessus résulte de l’activation plus tardive du numéro 1733 dans certaines centrales d’urgence 112. Le numéro 1733 n’est d’ailleurs pas implémenté dans la centrale d’urgence 112 de la région de Bruxelles-Capitale.
Les opérateurs de la centrale d’urgence 112 d’Arlon, en province du Luxembourg, ont pris en charge le plus d’appels au 1733 (104 045 en 2023). Viennent ensuite les centrales d’urgence 112 de Mons, dans le Hainaut (95 458 appels) et de Bruges, en Flandre occidentale (79 113).
Interventions 112
“746 354 interventions primaires et 8 930 transferts interhospitalier en 2022”
En 2022, il y a eu 755 284 interventions à la suite d’un appel de demande d’aide urgente au 112[3]. 1% de ces interventions ont concerné un transfert interhospitalier urgent du patient.
Pour ces interventions, une ambulance a été déployée 687 899 fois et une équipe PIT 69 814 fois. L’assistance d’une équipe SMUR a été demandée 132 778 fois et un hélicoptère a été mobilisé 1 634 fois. Il est cependant possible que plusieurs ressources aient été appelées sur un même lieu pour une même intervention.
Nombre d’interventions par type de véhicule d’aide médicale urgente
Le nombre d’interventions primaires en 2022 est le plus élevé en Région flamande avec 408 324 interventions (55 %). Un tiers des interventions ont eu lieu en Région wallonne et 12 % en Région de Bruxelles-Capitale.
Nombre d’interventions primaires en 2022
Toutefois, si l’on considère la population des région on constate que le nombre d’interventions pour 100 000 habitants en Région flamande est significativement plus faible (5 744 interventions) qu’en Région wallonne (7 496 interventions) et en Région de Bruxelles-Capitale (7 704 interventions).
Nombre d’interventions primaires par 100 000 habitants et par région en 2022
Si l’on ventile les interventions par arrondissement, on observe que ceux du littoral, de Tournai-Mouscron et de Charleroi ont les nombres d’interventions pour 100 000 habitants les plus élevés.
Interventions primaires par 100 000 habitants et par arrondissement en 2022
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Nombre de patients traités lors des interventions primaires par 100 000 habitants |
[1] Des chiffres sur le nombre de contacts avec les services d’urgence sont disponibles dans les Données phares dans les soins de santé - chiffres clés sur les hôpitaux généraux et dans le rapport sur les soins d’urgence.
[2]Source : SPF Intérieur et Service d’Incendie et d’Aide Médicale Urgente de la Région de Bruxelles-Capitale.
[3]Source : SPF Santé publique et SPF Intérieur (s.d.). SDS-records, AMBUREG, liste fédérale des permanences, ensembles de données provenant des centrales d’urgence 112. [Datasets]. Seules les interventions des permanences non occasionnelles ont été sélectionnées, à l’exclusion des interventions à l’étranger, des collocations planifiées et non planifiées, des interventions annulées et des interventions tests.
[4]Les données sur l’âge et le sexe ont été extraites de la base de données AMBUREG et sont basées uniquement sur les interventions pour lesquelles une ambulance ou une équipe PIT a été appelée. Pour 98 % des interventions primaires, une correspondance peut être trouvée entre les enregistrements SDS et AMBUREG. Pour 16,7 % des enregistrements AMBUREG, l’âge n’a pas été saisi et pour 16,4 %, le sexe est indéterminé ou inconnu.